Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: JUMARPE, S.L.
• CIF: B35025386
• Domicilio: Calle Arguineguín, 37, Urbanización Industrial Las Torres, 35010, Las Palmas de Gran Canaria.
• Correo electrónico: grupomartel@grupomartel.com
• Teléfono: 928 482 000

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo facturación, envío y, en su caso, gestión de garantías y devoluciones conforme a las Condiciones Generales de Venta.
• Gestionar el pago de los pedidos a través de la pasarela de pago habilitada al efecto.
• Atender y gestionar las consultas remitidas a través del formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y promociones de Martel Trade, incluso por medios electrónicos (email, SMS u otros).
• Realizar un análisis estadístico y de navegación del uso del Sitio mediante cookies analíticas, según lo descrito en la Política de Cookies.
• Mostrar publicidad personalizada y realizar acciones de remarketing en redes sociales y otras plataformas, mediante cookies de publicidad de terceros, según lo descrito en la Política de Cookies.

3. Legitimación

• Gestión de pedidos, facturación y garantías: ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD), así como cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Formulario de contacto no vinculado a un pedido: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado mediante una casilla de aceptación específica, informada y no premarcada en el formulario de contacto o en el proceso de compra; en el caso de clientes que ya hayan realizado un pedido, dichas comunicaciones también podrán ampararse en el art. 21.2 LSSI-CE cuando se refieran a productos o servicios propios similares a los adquiridos, sin perjuicio del derecho del cliente a oponerse desde el primer envío.
• Cookies analíticas y de publicidad/remarketing: consentimiento del usuario, otorgado a través del panel de configuración de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

4. Datos tratados

Según la relación con el RESPONSABLE, se pueden tratar: datos identificativos y de contacto (nombre, dirección de facturación y envío, email, teléfono); datos de la transacción (productos adquiridos, importe, historial de pedidos); datos de pago, que son procesados directamente por la pasarela de pago utilizada, sin que el RESPONSABLE almacene los datos completos de la tarjeta; y datos de navegación derivados de cookies analíticas y de publicidad/remarketing.

5. Plazo de conservación

• Datos de pedidos, facturación y garantías: durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable (con carácter orientativo, 6 años conforme al artículo 30 del Código de Comercio, sin perjuicio de plazos fiscales superiores).
• Datos del formulario de contacto no vinculado a un pedido: 12 meses desde la última interacción, salvo que el interesado solicite su supresión con anterioridad o exista una obligación legal de conservación superior.
• Datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento u oponga su baja, lo que podrá hacer en cualquier momento y de forma gratuita a través del enlace incluido en cada comunicación o dirigiéndose al RESPONSABLE conforme al apartado 8.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. La tienda online de marteltrade.com es un desarrollo propio del grupo y el transporte de los pedidos se gestiona con medios propios de Grupo Martel, por lo que no intervienen, en principio, ni una plataforma de tienda de terceros ni una empresa de transporte externa como encargados del tratamiento.

Sí podrán tener acceso a los datos, en su condición de encargados del tratamiento y en virtud del correspondiente contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): el proveedor de alojamiento web (hosting), Redsys (Sistema de Tarjetas y Medios de Pago, S.A.), como proveedor del servicio de pasarela de pago, Google Ireland Limited como proveedor de la herramienta de analítica web Google Analytics y, en su caso, la gestoría o asesoría encargada de la facturación.

Para la gestión de la publicidad y el remarketing, los datos de navegación podrán ser accedidos por Google Ireland Limited, a través de Google Ads, que actúa como encargado o, según su propia configuración de la herramienta, como responsable independiente del tratamiento de los datos que recoge mediante sus cookies.

7. Transferencias internacionales de datos

Google Analytics y Google Ads, prestados ambos por Google Ireland Limited (con posible acceso de Google LLC, en Estados Unidos, en su condición de subencargado), realizan transferencias internacionales de datos amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las garantías adicionales implementadas por Google.

Redsys (Sistema de Tarjetas y Medios de Pago, S.A.) es una entidad española que presta el servicio de pasarela de pago dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que no se produce, por este concepto, una transferencia internacional de datos.

8. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a grupomartel@grupomartel.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

En particular, el interesado podrá revocar en cualquier momento y de forma gratuita su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, ya sea mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación, ya sea dirigiéndose al RESPONSABLE por los medios indicados en el apartado 1.

9. Medidas de seguridad

El RESPONSABLE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (art. 32 RGPD).

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. La realización de pedidos en el Sitio requiere que el USUARIO declare ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

11. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda su consulta periódica.